sijainti
Finland

99
työntekijää

254
videohaastattelua

Musti Group: rekrytointijärjestelmään integroidut videohaastattelut auttavat näkemään hakijan persoonan

Musti Group on moderni työnantaja, jossa lemmikit ovat keskiössä niin liikkeissä kuin toimistollakin. Musti Group on suurin lemmikkieläinketju koko Pohjoismaissa. Suomessa se tunnetaan Musti ja Mirri -myymälöistään ja Ruotsissa yritys toimii Arken Zoon nimissä sekä norjassa Mustin nimellä.

Vuoden 2017 Great Place to Work -tutkimuksessa Musti ja Mirri sijoittui suurten yritysten sarjassa toiseksi. Viime vuonna sijoitus oli ensimmäinen. HRD Specialisti Noora Saloranta kertoo, että Musti Groupilla ihmiset ovat todella innoissaan tekemästään työstä ja ihmisiä yhdistää lemmikkimaailma. "Meille on tärkeää, että pääsemme parantamaan lemmikkien sekä lemmikkien omistajien arkea. Se on ykkösasia. Meillä on tosi hyviä tyyppejä töissä. Erilaisia ihmisiä, mutta todella saman henkisiä.”, Saloranta kertoo. Hän vastaa Musti Groupin kaikista rekrytoinneista yhdessä rekrytoivan esimiehen kanssa niin Suomessa kuin Ruotsissa ja Norjassakin.

Noora Saloranta, Musti Group


Kuinka Musti Groupilla rekrytoidaan?

Musti Groupissa rekrytointiprosessi on uudistettu vuoden 2016 alussa. Uudistuksen yhteydessä vaihtui myös rekrytointijärjestelmäksi Laura, johon integroitiin RecRight:n videohaastattelut. “Pohdimme, kuinka prosessi voisi edetä mahdollisimman hakijaystävällisesti. Tulimme siihen lopputulemaan, että haluamme videoiden ehdottomasti olevan osa prosessia. Meille tulee niin paljon hakemuksia. Jos ei käytettäisi videohaastattelua, meidän tulisi haastatella kymmeniä ihmisiä jokaiseen paikkaan, mikä tarkoittaa useita työtunteja ja rekrytointiprosessin venymistä.”, Saloranta kuvaa syitä päätöksen taustalla.

Avoimia työpaikkoja Musti Groupilla on vuosittain kymmeniä ja jokainen paikka houkuttelee sadoittain hakemuksia – erityisesti myymälätehtäviin tulee paljon hakemuksia. Silti jokainen rekrytointi suoritetaan sisäisesti ja videohaastattelua käytetään Musti Groupin kaikissa rekrytoinneissa, oli sitten kyseessä myyjän, myymäläpäällikön tai asiantuntijan rekrytointi. Musti Groupilla koetaan, että videohaastattelu on oiva tapa nähdä, millainen hakija on kyseessä. Videosta näkee paljon enemmän kuin pelkästä hakemuskirjeestä tai CV:stä, jolloin on helpompi tehdä päätös työhaastatteluun kutsuttavista hakijoista. “Myymälärekrytointien uudistaminen helpottaa huomattavasti myös myymäläpäällikön tehtäviä rekrytoinnissa, sillä useiden työhaastatteluiden sijaan aikaa säästyy ydintyöhön.”, Saloranta perustelee videohaastattelun käyttöönottoa.

Rekrytoinneissa Musti Groupille on erityisen tärkeää, että uudet ihmiset sopivat työskentelykulttuuriin ja tavoite onkin, että uusi työntekijä tuntee olonsa ensimmäisestä päivästä lähtien kotoisaksi.


Kaikki osallistuvat rekrytointiin

Vuoden 2016 uudistuksen yhteydessä rekrytointiprosessi käännettiin päälaelleen - ensimmäisenä suoritetaan soveltuvuusarviointi ja vasta tämän jälkeen hakija saa kutsun videohaastatteluun. Musti Groupissa on avoin työskentelykulttuuri, joka tuodaan esille heti rekrytoinnista lähtien. Rekrytointiin ja videohaastatteluihin ei osallistu pelkästään HR osasto, vaan myös rekrytoiva esimies sekä tiimikaverit antavat panoksensa. Videohaastatteluissa Saloranta on itse kuvannut yhden videohaastattelukysymyksen ja rekrytoiva esimies sekä tiimikaverit ovat kuvanneet loput. Näin mahdollinen tuleva työkaveri saa jo hakuvaiheessa kattavan kuvan yrityksestä sekä tulevista kollegoistaan.

Videorekrytointityökalua käytetään Musti Groupilla myös kommunikointiin ja hakijoiden arviointiin, sillä Saloranta uskoo, että tiimi tietää parhaiten, millainen henkilö sopii joukkoon. Rekrytoiva esimies sekä tiimikaverit pääsevät katselemaan hakijoiden videovastauksia ja arvioimaan sekä tallentamaan kommenttinsa hakijasta suoraan rekrytointijärjestelmään. Rekrytoinnit tapahtuvat ympäri Suomea, joten kommenttien kokoaminen kunkin hakijan profiiliin on luonnollinen ja vaivaton tapa koota arviot yhteen - paikkakunnasta riippumatta.

Musti Group kirjat


Mitä videohaastatteluissa kysytään?

Videohaastattelukysymykset nauhoitetaan aina tehtäväkohtaisesti, joskin myymälärekrytoinneissa on tiettyjä hyväksi todettuja kysymyksiä, joita toistetaan vertailtavuuden vuoksi. Lemmikkiosaaminen on keskeisessä roolissa myymälätyöskentelyssä, joten kysymys voi liittyä siihen tai vaikka yleisesti asiakaspalvelutilanteisiin. Kysymyksessä saatetaan pyytää kuvaamaan onnistunut asiakaspalvelutilanne ja perustelemaan miksi asiakaspalvelu oli erinomaista juuri tässä tilanteessa. Myymäläpäällikön rekrytoinneissa videohaastattelussa esitetään usein jokin keksitty tilanne. Esimerkkinä Saloranta kuvaa keksityn tilanteen, jossa työntekijä sairastuu ja tilalle pitää saada nopealla aikataululla toinen tekijä. Samaan aikaan pitäisi saattaa viisi muutakin tärkeää asiaa päätökseen. Videohaastattelussa voitaisi kysyä, kuinka hakija lähtee purkamaan tilannetta. Asiantuntijarekrytoinneissa tehtävät poikkeavat hyvin paljon toistaan ja kysymykset liittyvät aina haussa olevaan tehtävään tai esimerkiksi kokemukseen projektityöskentelystä. “Eivät nämä kummallisia kysymyksiä ole. Joskus voidaan pyytää ihan vaan kertomaan itsestään. Tärkeintä on nähdä henkilö hakemuksen takana ja selvittää millainen persoona siellä vastaa.”, Saloranta summaa.

Lemmikkejä ei ole otettu mukaan videohaastattelukysymysten nauhoituksiin. Saloranta naurahtaa, että se voisi olla hauska lisä, mutta arvelee samaan hengenvetoon, etteivät lemmikit malttaisi pysyä paikallaan videon nauhoituksen ajan. Hakijoiden videoissa lemmikkejä on kuitenkin joskus nähty.

null

Luo tunnukset ja kokeile videorekrytointityökalua heti!

Kokeile veloituksetta 14 päivän ajan. Luottokorttitietoja ei vaadita rekisteröityessä.

Oho, rekisteröinti epäonnistui! Varmista, että sähköpostiosoitteesi on kirjoitettu oikein.